Chronopost recrute un Responsable Commercial Grands Comptes B to B.
Filiale de Barid Al Maghrib (BAM) et de Geopost Intercontinental, EMS Chronopost International Maroc a su, depuis sa création, joindre les bases du métier postal à la dynamique d’un acteur privé et s’est lancé sur le marché marocain avec une offre complète et compétitive s’adressant à la fois aux entreprises et au grand public.
EMS CIMA dispose d’un réseau national de proximité fortement implanté à travers le pays constitué de plus de 400 points de vente du réseau Poste Maroc et de 5 agences en propres. Elle bénéficie de l’avantage d’un réseau international et surtout européen composé de plus de 32 filiales à travers le monde (Plus de 220 pays) et notamment une nette compétitivité en terme de livraison du colis express depuis et à destination de la France.
EMS CIMA est le seul opérateur marocain à être certifié ISO 9001 V 2008, pour l’ensemble de ses activités, mettant ainsi la satisfaction du client et l’amélioration continue de son système de management au cœur de ses préoccupations.
Aujourd’hui, Ems Chronopost International Maroc est un des leaders du marché de transport express international. Elle occupe la première place sur le segment grand public et la deuxième sur le marché marocain.
EMS Chronopost International Maroc se fixe comme objectif le développement du marché de l’express et l’amélioration de sa position dans un secteur hautement concurrentiel et ce par le biais de l’amélioration continue de son système de gestion et son adaptation à un environnement en perpétuelle évolution.
Chronopost recrute Responsable Commercial Grands Comptes B to B
Offre d’emploi: Responsable Commercial Grands Comptes B to B Vous avez envie de participer à une nouvelle expérience professionnelle, au sein d’une équipe jeune et dynamique? Vous avez une expérience en prospection et gestion de portefeuille clients B to B? Cette annonce est pour vous.
Commercial:
-Assurer le développement et la fidélisation du portefeuille des clients grands comptes
-Réaliser les objectifs commerciaux assignés
-Réaliser les actions commerciales selon le PAC annuel et mensuel arrêté pour la zone;
-Détecter les nouvelles opportunités d’affaires et prospecter les nouveaux clients à fort potentiel à travers la veille concurrentielle et la base de données mise à la disposition par la DC;
-Suivre et développer le portefeuille clients existant à travers un suivi de proximité et un contact permanent;
-Actualiser et mettre à jour des BDD clients en compte potentiels et actuels;
-Élaborer le reporting commercial relatif à son portefeuille et veiller à sa transmission au Directeur Commercial selon la fréquence et le format exigés
-Animer les stands de l’entreprise dans les expositions et les foires;
-Remonter et suivre les réclamations des clients et développer une approche proactive pour anticiper les problèmes;
-Remonter les informations terrain (Concurrence, pratiques, marché …) au Directeur Commercial.
Recouvrement:
-Assurer le suivi du recouvrement des clients en compte en coordination avec le Directeur Commercial et le chargé de recouvrement;
Qualité:
-Respecter les procédures et processus qualité
-Assurer une bonne communication et information aux clients
-Recueillir et transmettre les réclamations clients
-Participer au processus d’écoute clients ainsi qu’à leur satisfaction
-Veiller à l’amélioration continue du système qualité mis en place.
Poste en CDI basé à Casablanca.
Merci d’envoyer vos candidatures à l’adresse email suivante en mentionnant en objet le poste souhaité: